[покет-серия] Магия общения: Практика успешной коммуникации

Науки и образование Можете ли вы завязать разговор с любым человеком — с соседом в очереди, генеральным директором вашей компании или кинозвездой? Умеете ли вы говорить так, чтобы все кругом слушали вас, затаив дыхание? Знаете ли, как расположить к себе аудиторию, не сказав ещё ни одного слова?Встречаются люди, которым коммуникация даётся безо всяких усилий. Которые нравятся всем и в любых ситуациях общаются легко и раскованно. Кажется, что харизма — своего рода суперспособность, и те, кому она не досталась, обречены всю жизнь быть на вторых ролях, упускать карьерные возможности, интересные знакомства, дружбу и даже любовь. Но это в корне неправильно! Стать гением общения может каждый — стоит только задаться целью.«Бывают ли врожденные коммуникаторы? Нет. Все эти навыки формируются в нас на протяжении всей жизни. Человек может менять себя и в первую очередь — свой стиль коммуникации. Можно научиться делать комплименты, задавать вопросы, рассказывать истории — и завоевывать уважение окружающих».Нина Зверева — эксперт по публичным выступлениям и основатель школы, которую прошли уже 55 тысяч выпускников. Среди них — топ-менеджеры ведущих компаний, политики первого эшелона и знаменитые бизнесмены. Как журналист она брала интервью у Ясира Арафата, королевы Беатрикс, Бориса Ельцина, Билла Клинтона и других непростых спикеров. Нина честно признаётся, что не родилась гением коммуникации. Ей пришлось долго и упорно работать над собой и своими навыками, искать правильный путь методом проб и ошибок. Поэтому она решила упростить процесс для своих учеников и читателей.«Магия общения» состоит из двух частей. В первой автор рассматривает частые ситуации: светский раут, встреча с большим боссом (шанс уладить важный вопрос за несколько минут!), интервью или даже семейный ужин. Нина Зверева просто и точно объясняет, что можно и что нельзя делать в конкретных случаях, как готовиться к коммуникации, на что обращать внимание. Вы узнаете, как построить идеальный small talk, войти в любую компанию, сделать комплимент, который не забудут, сказать уместный тост, задать идеальный вопрос — а самому уйти от ответа на неловкий. Автор разбирает стратегии самых харизматичных людей: вы поймете, почему Юрий Дудь (внесен в реестр иностранных агентов) стал самым популярным интервьюером России (и чему можно у него поучиться), какие стратегии использует Иван Ургант, чтобы располагать к себе гостей своего шоу, и как найти свои «фишки» имиджа — как когда-то нашли их Леонид Парфенов, Владимир Познер или даже Барак Обама. Вы узнаете, из каких шагов состоит коммуникация, научитесь оценивать аудиторию, продумывать формат, быть гибкими и принимать решения в моменте.Вторая часть посвящена личностным качествам, которые можно и нужно развивать: эмпатия, умение слушать, креативность, эрудиция, увлеченность своим делом, остроумие и харизматичность. Нина Зверева обобщает знания по этикету, психологии, сторителлингу, построению личного бренда. В каждой главе даны схемы, чек-листы, тесты, примеры